Shipping policy

Laatst bijgewerkt: 23 september 2026

Bestellingen en levertijd

De verwachte levertijd verschilt per product. Bekijk daarom de informatie op de productpagina voordat je bestelt.

Cold Plunge Systems en andere producten op bestelling: na bevestiging van de bestelling en ontvangst van de benodigde betaling wordt het product ingepland voor productie. De gebruikelijke productietijd bij onze huidige leverancier is 4–6 weken. Daarna volgt het transport naar het afleveradres. De transporttijd komt boven op de productietijd.

De genoemde productietijd is een verwachting en geen gegarandeerde afleverdatum. Zodra het levermoment bekend is, nemen wij contact met je op om de aflevering af te stemmen. Bij een verandering in de verwachte planning informeren wij je.

Overige producten: de beschikbare levertijdinformatie staat bij het product. Ook voor deze producten laten wij het je weten als de levering afwijkt van de eerder gegeven informatie.

Aflevering en kosten

De afleverlanden en eventuele verzendkosten die voor jouw bestelling beschikbaar zijn, worden vóór het afronden van de bestelling getoond.

Grote producten kunnen met een gespecialiseerde vervoerder worden geleverd. Voor zo’n levering stemmen wij het aflevermoment en de praktische voorwaarden, waaronder het lossen, met je af. Bijzondere voorwaarden die voor jouw bestelling van belang zijn, maken wij vóór levering duidelijk.

Niet iedere zending heeft een track & trace-link. Je ontvangt de beschikbare informatie over verzending en aflevering zodra die bekend is.

Vertraging, schade of vermissing

Is je bestelling vertraagd, beschadigd of niet aangekomen? Mail dan naar info@ambcore.nl en vermeld je ordernummer. Maak bij zichtbare schade bij voorkeur foto’s en meld de schade zo snel mogelijk. Daarmee kunnen wij het probleem sneller met de vervoerder onderzoeken. AMBCORE blijft jouw aanspreekpunt voor een passende oplossing.

Bij levering aan consumenten blijft AMBCORE in beginsel verantwoordelijk voor verlies of beschadiging tijdens het vervoer totdat jij, of iemand die jij daarvoor aanwijst, het product ontvangt. De wettelijke uitzondering geldt wanneer je zelf een vervoerder inschakelt die AMBCORE niet als bezorgmogelijkheid heeft aangeboden.