Verzendbeleid

Effectief vanaf: 1 januari 2026

1. Inleiding

Dit Verzendbeleid legt uit hoe AMBCORE uw bestellingen verwerkt en verzend. We streven ernaar uw producten snel en veilig te leveren.

2. Verwerkingstijden

2.1 OrderverwerkingBestellingen worden verwerkt op werkdagen (maandag tot en met vrijdag). Bestellingen die na 17:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

2.2 Verzendvoorbereiding

Na betaling bereiden we uw bestelling voor verzending. Dit duurt meestal 1-2 werkdagen. U ontvangt een bevestigings-e-mail zodra uw bestelling is verzonden met trackinginformatie.

2.3 Uitzonderingen

Bepaalde producten kunnen langer verwerkingstijd nodig hebben. Dit wordt duidelijk aangegeven op de productpagina. Aangepaste of gemaakte producten kunnen 5-10 werkdagen verwerking nodig hebben.

3. EU-Levering

AMBCORE verzend naar alle landen van de Europese Unie. Hier zijn onze standaard leveringstijden:

De tijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van product, verzendpartner of douaneverwerking.

Nederland: 2-3 werkdagen

België, Duitsland, Frankrijk: 3-5 werkdagen

Overige EU-landen: 5-10 werkdagen

4.1 Kostenberekening

Verzendkosten worden berekend op basis van:

Bestemming (EU-land)
Gewicht van het pakket
Verzendmethode (standaard of express)

4.2 Gratis Verzending

We bieden periodiek gratis verzending aan voor bestellingen boven een bepaald bedrag. Dit wordt duidelijk aangegeven op onze website.

4.3 Verzendmethoden

We werken samen met betrouwbare Europese verzendpartners. Standaard verzending is via DPD, DHL of vergelijkbare diensten.

5. Track & Trace

Alle bestellingen worden verzonden met track & trace. U ontvangt:

Een verzendbevestigings-e-mail met trackingnummer
Een link om uw pakket in real-time te volgen
Automatische updates over de status van uw levering

U kunt uw pakket volgen via de link in uw e-mail of door het trackingnummer op de website van de verzendpartner in te voeren.

6. Verzendproblemen

6.1 Vertraagde levering

Als uw pakket niet op tijd aankomt, neem contact met ons op via info@ambcore.nl.
We zullen het onderzoeken en u helpen.

6.2 Beschadigd pakket

Als uw pakket beschadigd aankomt, fotografeer het onmiddellijk en neem contact met ons op. We zullen u helpen een vervanging of terugbetaling te regelen.

6.3 Verloren pakket

Als uw pakket verloren gaat, neem contact met ons op. We zullen contact opnemen met de verzendpartner en u helpen een vervanging of terugbetaling te regelen.

6.4 Verkeerd adres

Als u het verkeerde adres hebt ingevoerd, neem onmiddellijk contact met ons op. We kunnen het pakket mogelijk nog omleiden voordat het wordt verzonden.

7. Risicoverdraging

Het risico van verlies of beschadiging gaat op u over zodra het pakket door de verzendpartner wordt ontvangen. We raden u aan verzendverzekering te overwegen voor waardevolle bestellingen.

8. Douane en Invoerrechten

Voor bestellingen buiten de EU kunnen douanerechten en invoerbelastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor uw rekening en worden niet door AMBCORE betaald. U bent verantwoordelijk voor het betalen van eventuele douanerechten.