Wettelijke garantie & service

Officiële Europese kennisgeving over wettelijke garantie

Open de volledige kennisgeving.

Meer over wettelijke garantie in de Europese Unie. In Nederland kan de bescherming langer duren; onderstaande toelichting beperkt je rechten niet.

Duidelijke verwachtingen horen bij een zorgvuldige aankoop. Hieronder lees je welke rechten je als consument hebt en hoe AMBCORE je helpt als een product niet voldoet.

Je recht op wettelijke garantie

Een product moet voldoen aan de overeenkomst en aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. In Nederland heeft wettelijke garantie geen vaste eindtermijn: onder meer het soort product, de prijs, verstrekte informatie en het verwachte gebruik tellen mee. Een commerciële fabrieksgarantie beperkt deze rechten niet.

Bekijk ook de officiële informatie over wettelijke garantie en de Europese kennisgeving.

AMBCORE blijft je aanspreekpunt

Mail info@ambcore.nl met je ordernummer en een omschrijving. Foto’s of een video kunnen helpen, maar zijn geen voorwaarde om je wettelijke rechten uit te oefenen. Je hoeft een probleem niet uitsluitend met de fabrikant op te lossen.

Herstel, vervanging of een andere oplossing

Bij een product dat niet aan de overeenkomst voldoet, heb je recht op kosteloos herstel of vervanging volgens de wettelijke regels, binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast. De noodzakelijke kosten, waaronder vervoer, arbeid en materialen, komen niet voor jouw rekening. Als herstel of vervanging niet passend of mogelijk is, kunnen prijsvermindering of ontbinding van de koop aan de orde zijn. Dit beoordelen we volgens de wettelijke voorwaarden.

Gebruik en onderhoud

Volg de meegeleverde instructies voor plaatsing, aansluiting, waterkwaliteit, reinigen, vorstbescherming en veilig gebruik. Normale slijtage of schade die aantoonbaar door verkeerd gebruik ontstaat, is niet hetzelfde als een oorspronkelijk gebrek. Een slijtageonderdeel of cosmetisch gebrek is niet bij voorbaat uitgesloten: ook dat onderdeel moet aan de overeenkomst voldoen.

Eventuele extra garantie

Alleen wanneer aanvullende garantie uitdrukkelijk bij het product of in je bevestiging staat, geldt die extra toezegging. Daarin staan de garantiegever, duur, dekking en procedure. We doen geen algemene toezegging van een nog niet bevestigde fabrieksgarantietermijn.

Zakelijk gebruik

Bestel je voor een gym, studio of hotel? Laat geschiktheid, gebruiksintensiteit, onderhoud en eventuele commerciële garantie vóór aankoop schriftelijk bevestigen. Consumentenrechten en zakelijke afspraken zijn verschillende regelingen.

Contact en bedrijfsgegevens · Bedenktijd en retouren

Laatst bijgewerkt: 31 oktober 2026.