Service & veelgestelde vragen

Vind snel antwoord over je uitvoering, levering of bestelling. Persoonlijk advies nodig? Neem contact op met AMBCORE.

Producten & uitvoering

Hoe is het AMBCORE-ecosysteem opgebouwd?

RESET · Cold Exposure voor ijsbaden en chillers; RESTORE · Recovery voor compressie en massage; BUILD · Performance voor trainingsmateriaal; UNWIND · Heat & Wellness voor sauna’s en hottubs. Je kiest de producten afzonderlijk, passend bij jouw ruimte en routine.

Wat is het verschil tussen Signature en Mini?

Signature is een rechthoekig RVS koudwaterbad met twee zitbanken voor maximaal twee personen. De ronde RVS Mini Tub is voor één persoon. Beide zijn met of zonder externe chiller verkrijgbaar. Lees de keuzehulp.

Hoe kies ik koeling en accessoires?

Selecteer de opties bij de tub. Bij Signature kies je koeling, chillerbox en deksel. Bij Mini kies je koeling, instap en deksel. Met chiller betekent dat één externe koeler is inbegrepen; voeg dan geen tweede losse chiller toe. De geïsoleerde Mini-deksel vervangt de houten deksel. Een boxtrap is geen bevestigde beschermkap voor de koeler. De geselecteerde uitvoering en totaalprijs bepalen je bestelling; foto’s kunnen aanvullende opties tonen.

Welke sauna of hottub past bij mijn opstelling?

De Signature Hottub is houtgestookt en bevat geen chiller. De compacte TAVO-sauna is 240 × 240 cm. Comfort S voegt een voorkamer toe en Terrace M een terras; de verwarmde saunaruimte blijft 228 × 228 cm. De compacte TAVO start bij € 9.995. Voor Comfort S geldt een richtprijs van € 12.995 en voor Terrace M € 13.995, inclusief 21% btw en begroot standaardtransport in Nederland. Comfort en Terrace worden eerst in een locatiegebonden offerte bevestigd. Bekijk UNWIND · Heat & Wellness voor de volledige uitvoeringen.

Levering & voorbereiding

Wat is de levertijd?

Voor op bestelling geproduceerde systemen geldt indicatief 4–6 weken productie, plus transporttijd. We stemmen het levermoment af. Voor kleinere artikelen communiceren we de planning per bestelling. Lees de leveringsinformatie.

Zijn transport, lossen en plaatsing inbegrepen?

Standaard transport naar bereikbare locaties in ondersteunde bestemmingen is inbegrepen bij de direct bestelbare systemen. Bijzonder lossen, kraanwerk, fundering, plaatsing in de tuin en elektrische aansluiting vallen daarbuiten. Bespreek beperkte toegang en eilanden vóór aankoop. Bij sauna’s op aanvraag bevestigt de offerte alle kosten en werkzaamheden vóór bestelling. Bekijk de voorwaarden en voorbereiding.

Bestellen & service

Hoe kan ik betalen?

Je kunt betalen met de methoden die voor jouw land, apparaat en bestelling in de checkout verschijnen, zoals iDEAL | Wero, Klarna, betaalkaart, PayPal of een ondersteunde wallet. De footer toont de in onze winkel ingeschakelde betaalmethoden; niet elk icoon geldt voor iedere bestelling. Het totaalbedrag staat vóór betaling in de checkout. Klarna of betaling in termijnen is alleen beschikbaar als dit voor jouw bestelling wordt aangeboden. Bekijk het volledige overzicht van betaalmethoden.

Kan ik een product op bestelling retourneren?

Als consument heb je bij online aankopen doorgaans 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. Productie op bestelling of standaardopties sluiten dit niet automatisch uit. Lees het retourbeleid en modelformulier voor de procedure, kosten en eventuele wettelijke uitzonderingen.

Hoe werken garantie en schade melden?

AMBCORE blijft je aanspreekpunt. Mail info@ambcore.nl met je ordernummer en een omschrijving; foto’s kunnen helpen. We streven naar een inhoudelijke reactie binnen twee werkdagen. Bekijk je recht op wettelijke garantie. Een eventuele fabrieksgarantie beperkt je consumentenrechten niet.

Kan ik zakelijk bestellen of advies krijgen?

Ja. Geef bij je aanvraag de locatie, het beoogde gebruik, de planning en eventueel foto’s van de toegang door. Voor gyms, studio’s en hotels stemmen we geschiktheid, onderhoud en levervoorwaarden vooraf af. Vraag persoonlijk of zakelijk advies.

Waar vind ik privacy- en gebruiksinformatie?

Lees Privacy & cookies en de voorwaarden en disclaimer. Producten zijn geen medische behandeling; volg de fabrikantvoorschriften en vraag bij gezondheidsvragen professioneel advies.