Verzending

Bij AMBCORE streven we naar een duidelijke en betrouwbare levering. Omdat wij werken met premium producten en systemen, verschillen levertijden en verzendmethoden per productcategorie. Op deze pagina leggen we uit wat je in het algemeen kunt verwachten. De meest actuele productspecifieke informatie staat altijd op de productpagina.

1. Leveringsgebied

AMBCORE levert binnen Nederland en in meerdere landen binnen Europa. Voor sommige producten gelden specifieke levervoorwaarden per land of regio.
Indien levering in jouw land of regio niet mogelijk is, nemen wij hierover contact met je op voordat de bestelling definitief wordt verwerkt.

2. Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces en, waar van toepassing, op de productpagina.
Voor een deel van het assortiment, waaronder bepaalde AMBCORE cold plunge systemen en aanverwante producten, geldt:
inclusief verzending binnen de EU – geen verborgen kosten.

Als voor een product afwijkende verzendkosten gelden, wordt dit vooraf duidelijk vermeld.

3. Levertijden

De levertijd hangt af van het type product.

Voorraadproducten en accessoires
Kleinere producten en accessoires worden in de regel geleverd binnen de termijn die op de productpagina staat vermeld.

Producten via leverancier of partner
Sommige producten worden rechtstreeks via een leverancier of productiepartner geleverd. Hiervoor gelden de leverafspraken zoals vermeld op de productpagina.

Cold plunge systemen en grotere leveringen
Cold plunge systemen worden vaak direct vanuit de productielocatie geleverd. Wij werken hiervoor met vaste Europese transportpartners.
Omdat transport van grotere systemen vaak wordt gecombineerd met andere zendingen, is tijdsflexibiliteit beperkt. Levermomenten worden doorgaans; 3 tot 5 werkdagen vóór verzending bevestigd.

Levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

4. Levering op afspraak

Voor grotere producten, zoals cold plunge systemen, vindt levering in veel gevallen plaats in overleg. Dit is nodig om transport, bereikbaarheid en overdracht zorgvuldig af te stemmen. Controleer vooraf of de afleverlocatie goed bereikbaar is en of er voldoende ruimte is voor levering en plaatsing.

5. Afhalen

Voor sommige producten is afhalen in overleg mogelijk.
Wil je een bestelling afhalen? Neem dan vooraf contact op via info@ambcore.nl om de mogelijkheden te bespreken.

6. Vertragingen

AMBCORE doet er alles aan om bestellingen binnen de gecommuniceerde termijn te leveren. In uitzonderlijke gevallen kan vertraging ontstaan, bijvoorbeeld door productie, transportplanning, feestdagen, weersomstandigheden of externe vervoerders.

Als een levering vertraagt, informeren wij je zo snel mogelijk. Bij aanzienlijke vertraging zoeken wij samen naar een passende oplossing, conform de geldende consumentenregels.

7. Ontvangst van je bestelling

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is het product beschadigd geleverd of is er iets niet in orde? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@ambcore.nl en voeg, indien mogelijk, duidelijke foto’s toe van de verpakking en het product.

Zo kunnen wij sneller beoordelen wat er is gebeurd en hoe wij dit het beste kunnen oplossen.

8. Tracking en communicatie

Wanneer trackinginformatie beschikbaar is, ontvang je deze zodra de zending is verwerkt.
Bij grotere of afwijkende leveringen kan de communicatie verlopen via AMBCORE, de leverancier of de transportpartner, afhankelijk van het type product en verzending.

9. Belangrijk om te weten

De informatie op deze pagina geeft het algemene verzendbeleid van AMBCORE weer.
De productpagina blijft leidend voor:

• productspecifieke levertijden

• bijzondere verzendvoorwaarden

• levering op bestelling

• uitzonderingen per product of land

Heb je vooraf vragen over levering, transport of bereikbaarheid van de afleverlocatie? Neem dan contact met ons op via info@ambcore.nl.