Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 17 mei 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen via ambcore.nl. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

AMBCORE verkoopt premium producten en systemen op het gebied van cold exposure, herstel en performance. Wij communiceren helder over producten, prijzen, levering, garantie en service. Deze voorwaarden zijn bedoeld om voor beide partijen duidelijk te maken welke rechten en verplichtingen gelden.


1. Identiteit van de ondernemer

AMBCORE.nl
Connorstraat 17
6067 HE Linne
Nederland
E-mailadres: info@ambcore.nl
Website: https://AMBCORE.nl

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding van AMBCORE en voor iedere overeenkomst die via AMBCORE.nl tot stand komt. Als een bepaling in deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze uitdrukkelijk en schriftelijk door AMBCORE zijn bevestigd.

3. Aanbod en productinformatie

AMBCORE besteedt zorg aan een correcte weergave van producten, prijzen, beschrijvingen en afbeeldingen. Kennelijke fouten, vergissingen of evidente schrijffouten binden AMBCORE niet.

Afbeeldingen en omschrijvingen zijn bedoeld om een zo realistisch mogelijk beeld van het product te geven. Kleine afwijkingen in kleur, afwerking, materiaalstructuur of presentatie kunnen voorkomen en geven op zichzelf geen recht op ontbinding of schadevergoeding.

Sommige producten, waaronder cold plunge systemen, worden op bestelling geproduceerd of samengesteld. In dat geval wordt dit op de productpagina vermeld.

4. Prijzen

Alle prijzen op AMBCORE.nl zijn vermeld in euro en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzendkosten of andere bijkomende kosten worden duidelijk vermeld vóórdat de bestelling definitief wordt geplaatst.

AMBCORE behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen. De prijs die geldt op het moment van bestellen is de prijs die van toepassing is op de overeenkomst.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het bestelproces correct doorloopt en AMBCORE de bestelling bevestigt.

AMBCORE behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen als daar een redelijke aanleiding voor is, bijvoorbeeld bij onduidelijke gegevens, vermoedens van misbruik of problemen met de betaling.

6. Betaling

Betaling dient te gebeuren via de betaalmethoden die op AMBCORE.nl worden aangeboden. Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen of geautoriseerd.

Als een betaling wordt geweigerd of teruggedraaid, is AMBCORE gerechtigd de levering op te schorten of de overeenkomst te annuleren, voor zover de wet dat toestaat.

7. Levering

AMBCORE streeft ernaar bestellingen zorgvuldig en binnen de gecommuniceerde termijn te leveren. Levertermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Voor producten die op bestelling worden geproduceerd of samengesteld, zoals bepaalde cold plunge systemen, kan een afwijkende levertijd gelden. Deze wordt zo duidelijk mogelijk vermeld op de productpagina of in de ordercommunicatie.

Als een levering vertraging oploopt, informeren wij de klant zo snel mogelijk. Wanneer levering niet binnen een redelijke termijn mogelijk is, heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden, conform de geldende consumentenregels.

8. Risico en eigendom

Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment van levering, tenzij wettelijk anders is bepaald.

De eigendom van het product gaat pas over nadat de volledige betaling is ontvangen.

9. Herroepingsrecht en retour

Bij aankopen op afstand heeft de consument in beginsel recht op een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Tijdens deze bedenktijd moet de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag alleen worden beoordeeld zoals dat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.

Van het herroepingsrecht kunnen bepaalde producten of situaties zijn uitgesloten, bijvoorbeeld:

• producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn,

• producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd,

• producten die door gebruik, installatie of behandeling niet meer als nieuw kunnen worden verkocht, voor zover de wet dat toestaat.

Meer informatie over retourneren staat in het retourbeleid van AMBCORE. Bij tegenstrijdigheid tussen het retourbeleid en deze voorwaarden geldt de wet als uitgangspunt.

10. Garantie en conformiteit

Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Dat betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument er in redelijkheid van mag verwachten.

Daarnaast kan voor bepaalde producten een aanvullende commerciële garantie of fabrieksgarantie gelden. Indien van toepassing wordt dit vermeld op de productpagina of in de orderdocumentatie.
Meer informatie hierover staat in het garantiebeleid van AMBCORE.

11. Gebruik, installatie en onderhoud

De klant is verantwoordelijk voor normaal en zorgvuldig gebruik van het product en voor het opvolgen van de meegeleverde instructies. Bij producten die installatie, onderhoud of specifieke gebruiksomstandigheden vereisen, moet de klant deze aanwijzingen opvolgen.

Schade of defecten als gevolg van verkeerd gebruik, onoordeelkundige installatie, onvoldoende onderhoud, aanpassingen aan het product of externe omstandigheden vallen in beginsel niet onder garantie.

12. Klachten

AMBCORE hecht veel waarde aan duidelijke service. Heb je een klacht over een product, levering of dienstverlening, neem dan contact op via info@ambcore.nl.

Wij vragen je om klachten zo snel mogelijk en zo volledig mogelijk te melden, zodat wij gericht kunnen helpen. AMBCORE streeft ernaar om binnen een redelijke termijn inhoudelijk op een klacht te reageren.

13. Aansprakelijkheid

AMBCORE is alleen aansprakelijk voor directe schade voor zover dat voortvloeit uit dwingend recht of uit opzet of grove nalatigheid aan de zijde van AMBCORE.

AMBCORE is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade als gevolg van verkeerd gebruik, onjuiste installatie of gebruik in strijd met instructies, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.

Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke rechten van consumenten voor zover die rechten niet contractueel mogen worden uitgesloten.

14. Privacy

AMBCORE verwerkt persoonsgegevens volgens het privacybeleid dat op AMBCORE.nl is gepubliceerd. Door gebruik te maken van onze website en services erken je dat je kennis hebt genomen van dit privacybeleid.

15. Intellectueel eigendom

Alle content op AMBCORE.nl, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, productomschrijvingen en vormgeving, is eigendom van AMBCORE of van licentiegevers van AMBCORE en mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, gebruikt of verspreid, tenzij wettelijk toegestaan.

16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten met AMBCORE is Nederlands recht van toepassing. Als consument behoud je daarnaast de bescherming van dwingende regels uit het land waar je woont, voor zover die van toepassing zijn.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

17. Wijzigingen

AMBCORE kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op AMBCORE.nl. Op lopende overeenkomsten geldt de versie van de voorwaarden die van toepassing was op het moment van bestellen, tenzij wettelijk anders vereist is.