Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 5 april 2026

Dit privacybeleid beschrijft hoe AMBCORE (“wij”, “ons”) persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je onze website AMBCORE.nl bezoekt, iets bestelt of op een andere manier contact met ons hebt.

Door onze website en Services te gebruiken, ga je akkoord met dit privacybeleid en begrijp je hoe wij met jouw gegevens omgaan.

1. Wie wij zijn

AMBCORE is een in Nederland gevestigd bedrijf. Wij beheren AMBCORE.nl en de bijbehorende webshop.
Onze webshop draait op Shopify. Dit betekent dat sommige gegevens worden verwerkt via Shopify om bestellingen veilig te kunnen afhandelen en de site goed te laten werken.

Contactgegevens AMBCORE:

• E‑mail: info@ambcore.nl

• Adres: Connorstraat 17, 6067 HE Linne, Nederland

Voor vragen over privacy kun je ons via bovenstaande gegevens bereiken.

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Met “persoonsgegevens” bedoelen we alle informatie die direct of indirect naar jou te herleiden is. We verwerken onder meer:

• Contactgegevens
  Naam, adres, afleveradres, factuuradres, telefoonnummer, e‑mailadres.

• Betaal- en transactiegegevens
  Betaalmethode, betalingsstatus, bestelnummer, bestelde producten, retouren, ruilingen, annuleringen.
  Betalingen zelf verlopen via onze betaalproviders (zoals Shopify Payments of andere aanbieders). Wij zien geen volledige betaalkaartgegevens.

• Accountgegevens (indien je een account aanmaakt)
  Gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld), voorkeuren, instellingen.

• Communicatie
  Informatie die je met ons deelt wanneer je contact opneemt (bijvoorbeeld per e‑mail of via het contactformulier).

• Apparaat- en gebruiksgegevens
  IP‑adres, browsertype, apparaattype, taalinstellingen, bekeken pagina’s en aanklikgedrag op de site. Dit gebeurt bijvoorbeeld via cookies en vergelijkbare technieken.

We verwerken geen gegevens van kinderen waarvan wij weten dat zij jonger zijn dan 16 jaar. Als je denkt dat wij toch gegevens van een minderjarige hebben, neem dan contact met ons op zodat we deze kunnen verwijderen.

3. Hoe wij je gegevens verkrijgen

Wij ontvangen persoonsgegevens op de volgende manieren:

• Direct van jou
  Bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt, je aanmeldt voor e‑mailupdates of contact met ons opneemt.

• Automatisch bij gebruik van de website
  Via cookies en soortgelijke technieken worden apparaat- en gebruiksgegevens verzameld om de site goed te laten werken en te verbeteren.

• Via onze dienstverleners
  Bijvoorbeeld Shopify, betaalproviders, verzendpartners en analytics‑diensten, wanneer zij gegevens namens ons verwerken.

• Via partners en marketingkanalen
  Bijvoorbeeld wanneer je via een advertentie of platform bij ons terechtkomt.

4. Waarvoor wij je persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken je gegevens alleen voor duidelijke, legitieme doelen. In het kort:

4.1 Bestellingen en klantenservice

• Het verwerken en bezorgen van je bestelling

• Het aanmaken en beheren van je account

• Het afhandelen van retouren en ruilingen

• Het beantwoorden van vragen en het bieden van support

4.2 Websitewerking en verbetering

• Het laten functioneren van de webshop (bijvoorbeeld winkelwagen en checkout)

• Het analyseren van gebruik van de site om deze te verbeteren

• Het testen en optimaliseren van content en functionaliteiten

4.3 Marketing (waar toegestaan)

• Het sturen van nieuwsbrieven of aanbiedingen als je je daarvoor hebt aangemeld

• Het tonen van relevante advertenties op andere websites of platforms, waar toegestaan door wetgeving en cookie‑instellingen

Je kunt je altijd afmelden voor marketing-e‑mails via de afmeldlink in elke nieuwsbrief.

4.4 Beveiliging en fraudepreventie

• Het beveiligen van onze website en systemen

• Het opsporen en voorkomen van fraude of misbruik

• Het beschermen van onze rechten en die van onze klanten

4.5 Juridische verplichtingen

• Het voldoen aan fiscale bewaarplichten

• Het reageren op geldige verzoeken van bevoegde autoriteiten
  

5. Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen je persoonsgegevens niet. Wel delen wij gegevens wanneer dat nodig is om onze Services te leveren of te verbeteren:

• Shopify
  Als hosting- en webshopplatform verwerkt Shopify gegevens om de webshop veilig en stabiel te laten draaien. Shopify kan gegevens ook gebruiken voor eigen verbeterde diensten en analyses. In dat geval is Shopify zelf verantwoordelijk voor die verwerking. Zie voor details en jouw rechten:
  https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

• Betaalproviders en banken
  Voor het veilig afhandelen van betalingen.

• Verzend- en logistieke partners
  Voor het bezorgen van je bestelling.

• IT‑, marketing- en analysetools
  Bijvoorbeeld providers die analytics, e‑mail of advertenties faciliteren. Zij verwerken gegevens uitsluitend volgens onze instructies of hun eigen privacyverklaringen, afhankelijk van de rol.

• Autoriteiten en anderen
  Alleen wanneer dat wettelijk verplicht is of wanneer dit nodig is om onze rechten of die van anderen te beschermen (bijvoorbeeld bij fraude).

Bij een eventuele fusie, overname of verkoop van (een deel van) ons bedrijf kunnen gegevens onderdeel zijn van de overdracht, met inachtneming van de geldende wetgeving.

6. Externe links

Onze website kan links bevatten naar websites van derden (bijvoorbeeld social media of partners). Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze externe sites. Lees altijd hun eigen privacy‑ en cookiebeleid als je daar persoonsgegevens achterlaat.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor we ze hebben gekregen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Voorbeelden:

• Bestelgegevens: minimaal de wettelijke fiscale bewaartermijn

• Accountgegevens: zolang je account actief is en een redelijke periode daarna, of totdat je om verwijdering vraagt

• Marketinggegevens: totdat je je afmeldt of wij gegevens opschonen

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Geen enkel systeem is echter 100% beveiligd. Verstuur daarom geen zeer gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen (zoals gewone e‑mail).

9. Jouw rechten

Afhankelijk van de wetgeving in jouw land (bijvoorbeeld EU / EER / VK) heb je mogelijk de volgende rechten:

• Inzage – weten welke gegevens wij van je hebben

• Correctie – onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen

• Verwijdering – in bepaalde gevallen laten verwijderen (“recht om vergeten te worden”)

• Beperking – in bepaalde gevallen laten beperken van de verwerking

• Overdraagbaarheid – in sommige gevallen een kopie in een gestructureerd, machineleesbaar formaat

• Bezwaar – bijvoorbeeld tegen gebruik voor direct marketing

Je kunt je afmelden voor marketingcommunicatie via de afmeldlink in onze e‑mails. Voor andere verzoeken kun je ons mailen op info@ambcore.nl. We kunnen je vragen om aanvullende informatie om je identiteit te verifiëren voordat we je verzoek behandelen.

Als je vindt dat wij niet zorgvuldig met je persoonsgegevens omgaan, heb je het recht een klacht in te dienen bij je nationale toezichthouder (in Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens).

10. Internationale doorgifte van gegevens

Omdat wij met partijen zoals Shopify en andere dienstverleners werken, kunnen je gegevens worden opgeslagen of verwerkt buiten Nederland of de EU/EER. Als wij gegevens doorgeven naar landen buiten de EU/EER, doen we dat alleen wanneer daarvoor een passend beschermingsniveau bestaat, bijvoorbeeld door gebruik van door de EU goedgekeurde standaardcontractbepalingen of adequaatheidsbesluiten.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze diensten of de wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan zie je de datum van de laatste wijziging.

12. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je een privacy‑verzoek indienen?

AMBCORE
Connorstraat 17
6067 HE Linne
Nederland
E‑mail: info@ambcore.nl

Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens via ambcore.nl